Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

I Tarolorenyaryn (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Onlineshop für Möbel und Einrichtungsgegenstände für den Innen- und Aussenbereich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie die Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.

II Die nachstehenden Bedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie die Angaben vor dem Kauf aufmerksam durch und speichern Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen.

III Ergänzende Informationen zu einzelnen Abläufen finden Sie in den jeweils verlinkten Richtlinien. Bei Abweichungen zwischen allgemeinen Informationen und einer speziell für den jeweiligen Vorgang geltenden Richtlinie ist die einschlägige Bestimmung unter Berücksichtigung der anwendbaren zwingenden Rechte massgebend.

2. Nutzerkonto und Nutzung des Onlineshops

I Für eine Bestellung sind die im Bestellvorgang angeforderten Angaben vollständig und korrekt anzugeben. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten aktuell sind.

II Soweit ein Nutzerkonto angeboten wird, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Aktivitäten, die über Ihr Konto vorgenommen werden, sollten Sie regelmässig überprüfen. Bei einem Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie uns bitte zeitnah.

III Unser Onlineshop ist sachgerecht und entsprechend seiner vorgesehenen Funktionen zu nutzen. Unzulässig sind insbesondere falsche Bestellangaben, betrügerische Handlungen sowie Eingriffe, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemässe Funktion des Shops beeinträchtigen.

IV Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb und die korrekte Darstellung der bereitgestellten Informationen. Eine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesichert werden. Vorübergehende Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere nicht vollständig kontrollierbare Umstände können die Nutzung einschränken.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

I Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Abmessungen, Materialien, Farben und sonstige wesentliche Eigenschaften möglichst genau darzustellen. Abweichungen bei der Farbwahrnehmung können beispielsweise durch Bildschirmeinstellungen entstehen. Massgebend sind die konkreten Produktangaben und die Eigenschaften der gelieferten Ware.

II Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein oder eine Bestellung aus einem wesentlichen Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden entsprechend erstattet.

III Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise, Versandkosten und sonstigen ausgewiesenen Kosten bilden die Grundlage für die Preisübersicht Ihrer Bestellung. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferangaben und den Gesamtbetrag prüfen und gegebenenfalls korrigieren.

IV Soweit Steuern oder zusätzliche Kosten anfallen, werden diese im Bestellvorgang entsprechend den tatsächlich geltenden Bedingungen ausgewiesen. Nicht eindeutig angegebene Kosten werden nicht nachträglich allein aufgrund einer internen Preisänderung auf eine bereits bestätigte Bestellung aufgeschlagen.

V Bei erkennbaren Preis- oder Darstellungsfehlern behalten wir uns vor, die betreffende Bestellung vor ihrer Annahme zu prüfen. Bereits geschlossene Verträge und zwingende Ansprüche bleiben von dieser Bestimmung unberührt.

4. Bestellung und Zahlung

I Mit dem Absenden einer Bestellung übermittelt der Kunde eine Bestellung zu den im Bestellvorgang dargestellten Bedingungen. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Ob und wann der Vertrag zustande kommt, richtet sich nach den Angaben im Bestellablauf und der anschliessenden Bestätigung durch uns.

II Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die wesentlichen Bestelldaten zu kontrollieren und Eingabefehler zu berichtigen. Bitte überprüfen Sie insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse, Kontaktangaben, Versandkosten und den Gesamtbetrag.

III Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Akzeptierte Karten sind Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Die jeweils im Checkout verfügbaren Zahlungsoptionen sind massgebend.

IV Der Bestellbetrag ist gemäss den im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsbedingungen zu begleichen. Bei abgelehnten, nicht abgeschlossenen oder zurückgebuchten Zahlungen kann sich die Bearbeitung verzögern. Wir beginnen mit der regulären Auftragsbearbeitung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

V Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung und den Zahlungsnachweis auf. Bei Rückfragen zur Zahlung benötigen wir möglicherweise die Bestellnummer und weitere Angaben, die zur Zuordnung der Transaktion erforderlich sind. Vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes sollen nicht per E-Mail übermittelt werden.

5. Versand und Lieferung

I Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und dauert in der Regel 1–3 Werktage. Diese Zeitspanne umfasst die Vorbereitung der Bestellung bis zur Übergabe an den Transportdienstleister.

II Nach der Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–9 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage, gerechnet ab Beginn der Auftragsbearbeitung. Dabei handelt es sich um Richtwerte; tatsächliche Lieferzeiten können im Einzelfall abweichen.

III Einzelheiten zum Liefergebiet, zu den Versandkosten, zur Sendungsverfolgung und zum Umgang mit Lieferverzögerungen finden Sie in unseren Versandbedingungen. Die dort veröffentlichten Angaben ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

I Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden, sofern die Ware noch nicht versandt wurde. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

II Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe der Ware an den Transportdienstleister ist eine gewöhnliche Stornierung nach diesem Verfahren grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware prüfen, ob eine Rückgabe gemäss unserer Rückgaberichtlinie möglich ist. Zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

III Stornierungsanfragen richten Sie bitte unter Angabe der Bestellnummer an assist@tarolorenyaryn.com oder telefonisch an +1 361-575-0248. Eine Stornierung gilt erst als bestätigt, wenn wir Ihnen die Annahme der Anfrage mitgeteilt haben. Bei genehmigter Stornierung veranlassen wir die entsprechende Erstattung ohne unnötige Verzögerung.

IV Die Einzelheiten zum Ablauf und zu den Fristen sind in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung beschrieben.

7. Rückgabe und Umtausch

I Wir bieten für Bestellungen über unseren Onlineshop eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Voraussetzungen, der Zustand der Ware, die erforderliche Kontaktaufnahme und die Kostenverteilung richten sich nach unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

II Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Bestellung zuordnen und Ihnen die erforderlichen Rückgabeinformationen mitteilen können. Eine Rücksendung ohne vorherige Abstimmung kann die Bearbeitung erschweren.

III Bei beschädigten, fehlerhaften oder wesentlich von der Bestellung abweichenden Artikeln prüfen wir den Sachverhalt anhand der mitgeteilten Angaben und geeigneter Nachweise. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den anwendbaren Ansprüchen.

IV Die vollständigen Bedingungen zur Rückgabe, zum Umtausch, zur Rücksendung und zur Kostenverteilung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie. Die freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt berechtigte Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemässer Ware nicht automatisch ein.

8. Rückerstattungen

I Eine Rückerstattung wird nach Prüfung des jeweiligen Vorgangs und Bestätigung des Erstattungsanspruchs veranlasst. Dies kann insbesondere bei einer bestätigten Bestellstornierung, einer genehmigten Rückgabe oder einer berechtigten Beanstandung der Ware der Fall sein.

II Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Bei Kartenzahlungen wird der Betrag auf das Konto der für die Zahlung verwendeten Karte zurückgeführt. Unterstützte Karten sind Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.

III Nach Einleitung der Rückerstattung rechnen wir mit einer Gutschrift innerhalb von 5–10 Werktagen. Diese Zeitangabe ist ein Richtwert und keine garantierte Gutschriftfrist, da die tatsächliche Verbuchung von der jeweiligen kartenausgebenden Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängt. Sollte die Gutschrift nach diesem Zeitraum weiterhin ausstehen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

IV Die Rückerstattung wird nicht allein deshalb aufgeschoben, weil die Bearbeitung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister Zeit beansprucht. Wir veranlassen sie nach Abschluss der erforderlichen Prüfung ohne unnötige Verzögerung. Für die Bearbeitungsdauer nach der Einleitung der Rückzahlung können wir keine Kontrolle über die internen Abläufe der beteiligten Zahlungsstellen übernehmen.

V Weitere Informationen zur Abwicklung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Zahlungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

I Bei Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung bitten wir Sie, sich zunächst direkt an uns zu wenden. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der Bestellunterlagen und bemühen uns um eine sachliche und nachvollziehbare Klärung.

II Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehungen gilt das anwendbare Schweizer Recht, soweit dessen Anwendung vorgesehen ist. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Konsumenten, bleiben vorbehalten.

III Zuständigkeit und Gerichtsstand bestimmen sich nach den jeweils anwendbaren Bestimmungen. Diese Bedingungen sollen nicht dazu führen, dass Ihnen zwingende Verfahrensrechte oder gesetzlich geschützte Ansprüche entzogen werden.

IV Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf überarbeiten. Für bereits abgeschlossene Bestellungen sind die zum massgeblichen Zeitpunkt wirksam vereinbarten Bedingungen und die anwendbaren zwingenden Rechte zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website kenntlich gemacht; soweit erforderlich, informieren wir betroffene Kunden gesondert.

10. Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten

I Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Abwicklung von Bestellungen, die Zahlungsbearbeitung, die Lieferung, die Kommunikation mit Kunden, die Bearbeitung von Rückgaben und die Erfüllung anwendbarer Pflichten erforderlich ist.

II Zu den verarbeiteten Angaben können insbesondere Kontakt- und Lieferdaten, Bestellinformationen, Zahlungsstatus sowie der Schriftverkehr zum Kundenservice gehören. Wir bemühen uns, die Verarbeitung auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten zu beschränken und angemessene Schutzmassnahmen anzuwenden.

III Die Verarbeitung erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine konkrete Verarbeitung Anwendung findet, berücksichtigen wir auch deren einschlägige Anforderungen. Daraus folgt nicht, dass die DSGVO mit dem Schweizer Datenschutzrecht gleichzusetzen ist.

IV Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Aufbewahrungsfristen, Empfängern, Schutzmassnahmen und den verfügbaren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Angaben zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Cookie-Richtlinie aufgeführt.

11. Geistiges Eigentum

I Inhalte unseres Onlineshops, einschliesslich Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstiger bereitgestellter Materialien, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

II Eine Nutzung dieser Inhalte ausserhalb der bestimmungsgemässen privaten Verwendung ist nur zulässig, soweit sie rechtlich erlaubt ist oder zuvor eine entsprechende Zustimmung erteilt wurde. Insbesondere dürfen Inhalte nicht ohne Berechtigung vervielfältigt, verbreitet oder für eigene kommerzielle Zwecke verwendet werden.

III Der Kauf eines Produkts überträgt keine Rechte an den dargestellten Texten, Bildern oder sonstigen Inhalten des Onlineshops, soweit solche Rechte nicht ausdrücklich eingeräumt werden.

12. Haftung

I Wir bemühen uns, Bestellungen sorgfältig abzuwickeln und die im Onlineshop veröffentlichten Informationen aktuell zu halten. Für Schäden, die auf einer Pflichtverletzung beruhen, richtet sich die Haftung nach den anwendbaren Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.

II Soweit rechtlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die nicht unmittelbar aus einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung entstehen. Diese Einschränkung gilt nicht, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

III Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies nach zwingendem Recht nicht zulässig ist. Dies gilt insbesondere für Haftungsfälle, bei denen ein Ausschluss oder eine Beschränkung rechtlich nicht wirksam vereinbart werden kann.

IV Sollten einzelne Funktionen des Onlineshops vorübergehend nicht verfügbar sein, bemühen wir uns um eine zeitnahe Behebung. Die Verfügbarkeit einer bestimmten Funktion zu jedem Zeitpunkt wird nicht zugesichert.

13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

I Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen überarbeiten, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, aktualisierter Informationen oder neuer Anforderungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

II Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung besteht und anwendbare Bestimmungen nichts anderes vorsehen. Für bereits bestätigte Bestellungen bleiben die jeweils massgebenden Vertragsbedingungen zu berücksichtigen.

III Wenn eine Änderung eine gesonderte Information oder Zustimmung erfordert, werden wir die entsprechenden Schritte im erforderlichen Umfang vornehmen. Die Nutzung des Onlineshops allein gilt nicht als Ersatz für eine gesetzlich erforderliche Zustimmung.

14. Kontakt

I Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung, einer Stornierung, einer Rückgabe oder einer Rückerstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Betreiberin: VIVIAN MEDINA

Adresse: 1107 Taylor Ave, Victoria, TX 77901, USA

Telefon: +1 361-575-0248

E-Mail: assist@tarolorenyaryn.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

II Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen die Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient zuordnen können.